Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO — AURA555

Última atualização: 3 de setembro de 2026

Bem-vindo à Aura555. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do site shopaura555.com, bem como a compra dos produtos oferecidos pela loja.

Ao navegar pelo site, criar um pedido ou concluir uma compra, você declara ter lido e concordado com estes Termos, com a Política de Privacidade, a Política de Envio e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos da Aura555.

IDENTIFICAÇÃO DO FORNECEDOR

A loja Aura555 é operada por:

E-mail de atendimento: shopaura555@gmail.com
Site: shopaura555.com

USO DO SITE

Para realizar uma compra, o cliente deve possuir capacidade legal para contratar ou estar devidamente representado por seu responsável legal.

O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, CPF quando solicitado, endereço de entrega, telefone e e-mail.

A Aura555 não será responsável por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS

A Aura555 comercializa moedas comemorativas, objetos colecionáveis, peças decorativas, artigos de inspiração religiosa ou simbólica e outros produtos apresentados em seu catálogo.

As moedas comercializadas:

• Não são dinheiro oficial;
• Não possuem valor monetário oficial;
• Não são artefatos antigos ou históricos originais;
• Não são pingentes, salvo quando isso estiver expressamente indicado na descrição;
• São destinadas à coleção, decoração ou presente.

As referências religiosas, espirituais, energéticas e simbólicas presentes nos produtos e descrições representam tradições, crenças e significados culturais. A Aura555 não promete nem garante cura, proteção sobrenatural, resultados terapêuticos, transformação espiritual ou qualquer resultado específico.

Os produtos não substituem aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico, psicológico, jurídico ou profissional.

IMAGENS, CORES E DIMENSÕES

As imagens são preparadas para representar os produtos da forma mais fiel possível. Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação, à configuração da tela, ao acabamento do produto ou ao processo de fabricação.

Medidas e pesos informados como “aproximados” poderão apresentar pequenas variações. Essas variações naturais não caracterizam defeito quando não comprometem a finalidade ou as características essenciais anunciadas.

A descrição disponível na página específica do produto faz parte integrante da oferta.

PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços são apresentados em reais brasileiros — BRL — salvo indicação expressa em contrário.

As formas de pagamento disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra. O pagamento poderá ser processado por empresas especializadas, instituições financeiras ou plataformas de pagamento contratadas pela Aura555.

O pedido estará sujeito à confirmação do pagamento e às verificações de segurança aplicáveis.

Caso ocorra indisponibilidade do produto, suspeita fundamentada de fraude ou erro evidente de informação ou preço, a Aura555 entrará em contato com o cliente e adotará a solução prevista pela legislação, incluindo o reembolso integral quando a entrega não puder ser realizada.

Nenhuma cobrança adicional será exigida sem informação e consentimento prévios do cliente.

PROCESSAMENTO E DISPONIBILIDADE

Depois da confirmação do pagamento, o pedido entrará em processamento.

Por trabalharmos com diferentes centros de distribuição e parceiros de fornecimento, nacionais ou internacionais, produtos de um mesmo pedido poderão ser enviados separadamente e possuir códigos de rastreamento diferentes.

A existência de parceiros de fornecimento ou logística não transfere ao cliente a responsabilidade de tratar diretamente com fabricantes, transportadoras ou plataformas internacionais. A Aura555 permanece responsável pelo atendimento e pela solução do pedido perante o cliente.

ENTREGA

O prazo estimado de entrega será informado no site ou durante o processo de compra, podendo chegar a até 21 dias corridos, conforme o produto, o destino e a modalidade logística disponível.

Os prazos começam a ser contados após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

O cliente receberá informações de rastreamento quando estiverem disponíveis. Atualizações do rastreamento poderão levar alguns dias para aparecer no sistema da transportadora.

Caso a entrega ultrapasse o prazo prometido, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail shopaura555@gmail.com. A Aura555 verificará o ocorrido e oferecerá uma solução adequada, que poderá incluir continuidade da entrega, reenvio, produto equivalente ou cancelamento com reembolso, conforme a escolha do consumidor e a legislação aplicável.

ENDEREÇO INCORRETO E TENTATIVAS DE ENTREGA

O cliente é responsável por conferir o endereço antes de finalizar a compra.

Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência reiterada do destinatário ou recusa injustificada, a Aura555 entrará em contato para definir o reenvio ou o reembolso aplicável.

Quando o problema decorrer exclusivamente de informação incorreta fornecida pelo cliente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Essa condição não se aplica quando o erro for da Aura555 ou de seus parceiros.

TRIBUTOS E COBRANÇAS DE IMPORTAÇÃO

Quando o produto for enviado por um parceiro ou centro de distribuição internacional, os procedimentos de importação e tributação aplicáveis serão administrados conforme a modalidade de envio utilizada.

O cliente não deverá realizar pagamentos adicionais solicitados por mensagens, links ou contatos suspeitos. Se receber qualquer cobrança relacionada à liberação do pedido, deverá entrar em contato com a Aura555 antes de efetuar o pagamento.

Nenhum custo que não tenha sido claramente informado antes da conclusão da compra será transferido automaticamente ao cliente.

TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A Aura555 oferece um prazo total de até 15 dias corridos após o recebimento para solicitação de devolução, observadas as condições da Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Nos primeiros 7 dias corridos após o recebimento, o consumidor poderá exercer o direito legal de arrependimento sem necessidade de justificativa, com reembolso integral, incluindo os valores pagos pelo frete.

Entre o 8º e o 15º dia, aplica-se a devolução comercial estendida da Aura555, conforme as condições publicadas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Produtos duráveis possuem garantia legal para reclamação de defeitos nos prazos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

O cliente deverá entrar em contato com shopaura555@gmail.com antes de enviar qualquer produto. Os produtos não devem ser enviados diretamente para fabricantes, fornecedores ou endereços internacionais.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Pedidos ainda não enviados poderão ser cancelados mediante solicitação imediata.

Se o pedido já tiver sido despachado, o cliente deverá aguardar o recebimento e seguir o procedimento de devolução, sem prejuízo do direito de arrependimento e dos demais direitos previstos na legislação.

A Aura555 poderá cancelar um pedido quando houver impossibilidade comprovada de entrega, indisponibilidade do produto, falha de pagamento ou suspeita fundamentada de fraude. Quando o pagamento já tiver sido realizado e a entrega não puder ser cumprida, o valor será integralmente reembolsado.

PROMOÇÕES E CUPONS

Promoções, cupons e descontos estarão sujeitos aos prazos e condições informados na respectiva oferta.

Salvo indicação expressa, cupons não são cumulativos. A Aura555 poderá encerrar ou modificar promoções futuras, mas respeitará as condições das compras já concluídas durante a vigência da oferta.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os textos, imagens, logotipos, elementos visuais, vídeos e demais conteúdos próprios presentes no site pertencem à Aura555 ou são utilizados mediante autorização ou licença.

Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente esses conteúdos sem autorização, exceto nos casos permitidos por lei.

PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade da Aura555 e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

As informações serão utilizadas para processar pedidos, realizar entregas, prevenir fraudes, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e, quando autorizado, enviar comunicações de marketing.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site pode utilizar serviços de terceiros para hospedagem, pagamento, análise, publicidade, rastreamento e entrega.

Esses serviços poderão possuir termos e políticas próprios. A utilização de terceiros não afasta a responsabilidade da Aura555 perante o consumidor nos casos previstos em lei.

Links externos são disponibilizados para conveniência. A Aura555 não controla conteúdos ou práticas de sites externos que não participem diretamente da operação da compra.

CONDUTAS PROIBIDAS

É proibido utilizar o site para:

• Praticar fraude ou fornecer informações falsas;
• Violar direitos de terceiros;
• Transmitir códigos maliciosos ou interferir no funcionamento da loja;
• Copiar ou explorar indevidamente conteúdos da Aura555;
• Realizar qualquer atividade ilegal.

A Aura555 poderá restringir o acesso quando identificar uso fraudulento ou ilegal, preservando os direitos legítimos do consumidor.

RESPONSABILIDADE

A Aura555 adotará medidas razoáveis para manter as informações e o funcionamento do site corretos e seguros.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade da Aura555 quando essa exclusão ou limitação for proibida pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra legislação aplicável.

Eventuais interrupções temporárias causadas por manutenção, falhas técnicas ou serviços externos serão solucionadas assim que razoavelmente possível.

ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações na loja, nos serviços ou na legislação.

A versão atualizada será publicada nesta página com sua respectiva data. Alterações posteriores não reduzirão direitos já adquiridos em compras concluídas anteriormente.

LEGISLAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

O consumidor poderá buscar atendimento diretamente com a Aura555 e utilizar os órgãos de proteção ao consumidor competentes.

Fica preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio, quando aplicável.